ضرورت توجه و تقویت نیروهای حراست بیمارستان پورسینای رشت

یادداشت ؛ میترا حسابی

در ماه‌های اخیر، با نگاهی به اخباری که از سوی رسانه‌های رسمی و مستنداتی که توسط کادر درمان منتشر شده، متوجه می‌شویم که هجمه همراهان بیماران به پزشکان، پرستاران، بهیاران و تکنسین‌های اورژانس در اقصی نقاط کشور افزایش یافته است. این افراد در لحظه خشم و عصبانیت با هجمه کلامی یا فیزیکی، خشم حاصل از تصور قصور کادر درمان را با مهلک‌ترین حرکات خشونت‌آمیز و رکیک‌ترین کلمات تخلیه می‌کنند.

واضح است که نارضایتی‌ها و خشم اجتماعی در خصوص کمبود پزشک و پرستار، گرانی دارو و نامناسب بودن خدمات درمانی، به ویژه در بیمارستان‌های دولتی، آستانه تحمل بیماران و همراهان آنها را کم کرده و تعدد دفعات رفتارهای خشونت آمیز در اورژانس و تریاژ بیمارستانی مثل بیمارستان پورسینای رشت به یک تروما تبدیل شده است.

هرچند که واضح است که همه این آیتم‌ها رفتار توهین‌آمیز در یک مرکز درمانی را توجیه نمی‌کند. چه برسد به اینکه برخی افراد با قمه و چاقو و پنجه‌بوکس وارد اورژانس بیمارستان شوند.

در شهر رشت و در بیمارستان پورسینا، که یکی از شلوغ‌ترین اورژانس‌های بیمارستانی کشور را دارا است، به کرات شاهد انتشار خبری در زمینه خشونت و درگیری در محوطه بیمارستان هستیم که سبب ایجاد نگرانی و اضطراب مضاعف برای کادر درمان می‌شود. در چنین شرایطی، فقط حضور و تدابیر امنیتی نیروهای حراست و نگهبانان مانع ترس پرستاران و کادر درمان می‌شود.

نیروهای حراست، بیمارستان پورسینای رشت تاکنون در صیانت تک تک بیماران و همراهان آنها و همچنین کادر درمان نقش بسزایی ایفا کردند. نگرش پیشگیرانه این افراد زحمتکش که در معرض انواع استرس‌های ناشی از مراجعات حاد، بیماران تصادفی یا مصدومیت‌ها قرار دارند، باعث می‌شود که آرامش در بیمارستان حاکم شود، چرا که عمده افرادی که به اورژانس مراجعه می‌کنند، حال خوبی ندارند و انتظار دارند پرستاران با سرعتی که مدنظر بیمار است، رسیدگی لازم را انجام دهد.

بنابراین با وجود تریاژ بسیار شلوغ این بیمارستان، استفاده از پرسنل نگهبانی و امنیتی مناسب و کارآمد جهت پیشگیری و کنترل این شرایط در بخش اورژانس لازم و ضروری است. چرا که در انتقال و مراجعات هزاران بیمار سرپایی اورژانسی و غیر اورژانسی به بیمارستان پورسینا و در تمامی واحدهای بیمارستان اقدامات ساماندهی حراست بیمارستان نقش مهمی را ایفا می‌کند.

به جرات می‌توان گفت؛ واحد حراست بیمارستان پورسینا یکی از فعال‌ترین واحدهایی است که در زمان بحران و غیر بحران تمام توان خود را در این راه گذاشته و بطور میدانی با مراجعین و همراهان آنان در جهت حل و فصل مشکلات روبرو می‌شود. حضور پرسنل حفاظت فیزیکی این واحد در هنگام وقوع تنش و حفظ آرامش نقش بسزایی دارد. اما متاسفانه هیچ‌گونه توجهی نسبت به اقدامات واحد حراست و نقش آنان در مواقع بحران‌ها نشده است.

دانشگاه علوم پزشکی گیلان باید به نیروهای حفاظت بیمارستان پورسینای رشت که مسئولیت حفظ امنیت کادر درمان و مردم را بر عهده دارند توجه بیشتری نموده،تا با افزایش حمایت، این افراد بتوانند در محیطی امن و با آرامش بیشتری به ارائه خدمات بپردازند.